Hesap ve veri silme

Hesabımı nasıl silerim?

Web uygulamasında hesabına giriş yap, Profil → Verilerim ve hesabım → Hesabımı sil adımlarını izle. Mobil uygulamada Profil → Verilerim ve hesabım bölümünden aynı işlemi başlatabilirsin. Son onayda SİL yazman istenir. İşlem geri alınamaz.

Hesabına erişemiyorsan support@honeup.co adresine kayıtlı e-postanla yaz. Hesap sahibini doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz; e-postayla gelen bir talebe dayanarak başka kişinin hesabını silmeyiz.

Önce verilerini indir

Profilde Verilerimi indir seçeneğiyle hesap bilgilerini ve yüklediğin dosyaları içeren arşivi alabilirsin. Dosya dışa aktarma sırasında erişilemezse arşiv eksik olarak işaretlenir. Hesap silindikten sonra arşivi yeniden oluşturamayız; işlemi onaylamadan önce saklamak istediklerini indir.

Neler kaldırılır?

Silme işlemi hesabını kullanıma kapatır; profil, mülakatlar, cevaplar, raporlar, CV ve yüklediğin dosyalar, cihaz bildirim tokenları ve etkin oturumlar için temizlik başlatır. Kalan Premium erişim ve krediler sona erer. Dış dosya ve bekleyen iş temizliği hemen tamamlanmayabilir; işlem devam ediyorsa uygulama bunu ayrıca belirtir.

Sınırlı kalan kayıtlar

Aktif hesap kaydındaki ad ve e-posta değiştirilir, ürün içeriğin kaldırılır; iç hesap kimliği ve mağaza işlem referansı içerebilen sınırlı satın alma kayıtları işlem tekrarlarını önlemek, iadeleri işlemek veya geçerli kayıt yükümlülüklerini yerine getirmek için tutulabilir. Bu kayıtlar tamamen anonim değildir. Yedekler, üçüncü taraf sağlayıcıların kayıtları ve senin daha önce indirdiğin veya başkalarıyla paylaştığın kopyalar anında geri alınamayabilir. Mağaza işleminin iadesi hesap silmeden ayrı değerlendirilir.

Yardım ve veri hakları

Silme sonucu belirsiz görünürse aynı hesapla tekrar tekrar yeni silme isteği gönderme; support@honeup.co adresine yaz. KVKK kapsamındaki diğer veri taleplerini de bu adrese iletebilirsin.